Hoe lokale overheden sociale media in kunnen zetten of ondersteunen
Voor lokale overheden zijn sociale media zeer interessant als hulpmiddel om burgers en gebruikers van overheidsdiensten te helpen elkaar te ondersteunen in het delen van kennis over, het oplossen van of het organiseren van actie met betrekking tot lokale problemen. Ook kunnen zij sociale media initiatieven van burgers/organisaties ondersteunen (bijvoorbeeld www.verbeterdebuurt.nl).
Lokale overheden kunnen projecten, groepen, initiatieven ondersteunen door sociale media in te zetten of deze partijen aan te moedigen van sociale media gebruik te maken. Bijvoorbeeld door een community site op te zetten voor een wijk of een dienstenplatform om informatie en adviezen uit te wisselen.
Een voorbeeld is www.verbeterdebuurt.nl waarop gebruikers voorstellen kunnen doen om bijvoorbeeld verkeerssituaties in hun gemeente te verbeteren, overlast van verkeer te verminderen, klachten over afval en verontreiniging in te dienen, etc. Inmiddels draait dit al in heel Nederland.
Verbeterdebuurt.nl is gestart om de drempel tot het melden van ideeën en problemen te verlagen en en zo samen met bewoners buurten te verbeteren. Dit is een uitstekend voorbeeld van een project dat door lokale overheden ondersteund kan worden. Het is overigens geen initiatief van een overheid, maar veel gemeenten doen inmiddels wel mee. Op de site kan je ook zien of de gemeente ook reageert op meldingen (of het probleem opgelost heeft). Verbeterdebuurt is geïnspireerd door het Britse FixMyStreet waar inmiddels vele duizenden meldingen van burgers zijn opgelost!
Volg bij Crossmint de speciale workshop voor overheid en non-profit. Bel +31 48172202 voor meer informatie.
